leggo con piacere il suo commento poichè (oltre ad presente all’evento) sono da sempre un sostenitore che il “passa-parola” rappresenti uno stimolo molto forte per il consumatore, almeno per il mass-market.
Nel mondo degli acquisti on-line, dove la diffidenza del potenziale acquirente è maggiore quest’aspetto è certamente enfatizzato.
Credo che l’influenza del parere di chi è ritenuto dal consumatore “degno di fiducia” è aumentata da quando gli effetti della crisi economica sono più visibili: secondo lei la fiducia verso le aziende che vendono sul web è destinata ad aumentare con (l’auspicata) fase di crescita dell’economia?
Temo infatti che la crisi possa influenzare in modo permanente le abitudini dei consumatori e che pertanto le aziende dovranno rivedere il proprio modo di fare marketing on line.

La ringrazio in anticipo per l’attenzione.

Immagino già un allievo di un mio corso di cucina che mi dice di voler comprare una pentola. Io gli dico di comprarla dal sito X, chiaramente lui si fida. Poi la compra o no anche in funzione di altre cose, ma in termini di fiducia di problemi non dovrebbe più averne.

Ci sta