Marketing Routes

Ultimamente, tra gli altri lavori, mi sto occupando della redazione di schede prodotto per un sito di e-commerce che vende prodotti per la casa, dai grandi elettrodomestici, ai climatizzatori, sino ad arrivare agli strumenti che si utilizzano in cucina come i robot, le padelle o i coltelli.

La scelta strategia fatta da chi gestisce il sito è stata di differenziarsi dai concorrenti (veramente tanti) per favorire il posizionamento nei motori di ricerca in primis, ma anche per dare un servizio migliore al navigatore in fase di scelta d’acquisto con l’obiettivo di invogliarlo. Solitamente, nelle schede prodotto di siti di questo tipo (se fate un giro ve ne accorgerete) vi sono solo i dati tecnici e le funzioni dei prodotti così come le si trovano nel catalogo del produttore. Niente su come si presenta il prodotto, su quale sia il suo miglior utilizzo, le caratteristiche in dettaglio e così via.

Tralasciando gli aspetti che riguardano il posizionamento sui motori di ricerca, cosa dovrebbe contenere una scheda per essere attrattiva e il più possibile completa? Vorrei fare un esempio reale. Un giorno mi è capitato di dover fare una scheda per una gelatiera. Il sito del produttore non dava molte informazioni, d’altro canto, a parte poche caratteristiche tecniche, non vi è molto
da dire. Allora cosa fare? Ho pensato al consumatore, a quali informazioni avrebbe voluto trovare e invogliarlo. Così, dopo una breve descrizione iniziale, ho inserito la ricetta del gelato al cioccolato (ovviamente fatto con la gelatiera).

Questa è un’idea, ve ne possono essere molto altre. Il punto fermo rimane l’attrattività e il calarsi nei panni di chi sta scegliendo un prodotto. In questa difficile fase entrano in gioco molte piccole componenti tra cui le idee originali che fanno spostare l’occhio e la preferenza anche molto repentinamente da un prodotto all’altro, se va bene, oppure da un sito all’altro, se va male.

Si potrebbe aprire una lunga discussione su cosa vuol dire fare Web Marketing, perchè io credo che anche redigere una scheda prodotto per un sito di e-commerce significhi fare Web Marketing, purchè si fissi una strategia che non può che avere come punto focale il consumatore. So benissimo che per inserire molte schede ogni giorno occorre molto tempo e che sia più facile fare un "copia e incolla" dei dati forniti dal produttore, ma così, oltre a mettersi allo stello livello degli altri, si perde l’obiettivo principale di colpire e invogliare chi sta scegliendo. Il prodotto è lo stesso, ha lo stesso prezzo, perchè devo comprare da te? Io rispondo perchè mi hai dato qualche informazione in più e mi hai incuriosito, inoltre ti do fiducia perchè ne percepisco la professionalità.