Marketing Routes

Giusto ieri segnalavo la ricerca sul commercio elettronico di prodotti enogastronomici realizzata da Esperya. Nella speranza che il vostro desiderio cognitivo sia stato parzialmente colmato, spero di accenderne in voi uno collaborativo. Le ragioni sono diverse. Per lo più però capita a tutti noi di leggere con vivido interesse ricerche svolte oltreoceano, spesso analizzando mercati non direttamente (col)legati al nostro. Ecco perchè segnalo con piacere il fatto che qualcuno anche dalle nostre parti si sta impegnando con serietà ad analizzare alcuni aspetti dell’e-commerce e del comportamento dei navigatori. La ricerca commissionata da Maisazi.com ha l’obiettivo di indagare su come interagiscono i navigatori con i siti enogastronomici che vendono on line, cogliendone le difficoltà e le situazioni di maggiore stress che potrebbero portare all’abbandono dell’acquisto o, prima ancora, al cambiamento di decisione di acquisto.

E’ interesse dello studio analizzare i comportamenti di acquisto on-line nel settore enogastronomico e far emergere, durante le varie fasi che portano all’acquisto finale, le situazioni di “crisi e l’eventuale aumento del carico cognitivo.

In questo momento si stanno osservando in laboratorio persone che come unico requisito abbiano acquistato on-line almeno una volta hanno e che pensano di rifarlo, oltre a chi, ovviamente, lo fa solitamente. L’obbiettivo è arrivare ad avere un campione di 100 partecipanti.

Il metodo della ricerca è di tipo osservativo. I partecipanti vengono osservati mentre conducono una sessione di navigazione comprensiva di alcuni acquisti on-line.
 
Lo studio darà delle importanti indicazioni ad aziende ed organizzazioni proprietarie di siti e-commerce, che oltre a conoscere meglio i loro visitatori, potranno capire cosa vogliono e come agiscono, ricevendo feedback sia sui prodotti, sia sul marchio. Inoltre, i consulenti e i progettisti potranno avranno a disposizione dei dati che permettano loro di migliorare la costruzione dei siti sulla base del comportamento del navigatore.

Al termine dello studio, vi sarà un evento in cui saranno presentati i risultati e successivamente verrà reso disponibile gratuitamente l’intero documento a chi ne farà richiesta.

Ad inizio post facevo riferimento all’aspetto collaborativo che vorrei stimolare in voi, dal momento che come avrete intuito, più persone prendono parte a questo studio, offrendo una disponibilità a essere ‘osservati ed analizzati’ e meglio è. Quanti di voi fossero interessati, possono contattare Mariangela all’indirizzo: copertina75@maisazi.com per porre tutte le domande del caso. Per partecipare basta che vi troviate a Milano o zone limitrofe.

Per ringraziare quanti troveranno il tempo di partecipare allo studio sui comportamenti d’acquisto, ogni partecipante riceverà in regalo alcuni prodotti tipici (anche la pancia vuole la sua parte). Se poi riuscite a creare un piccolo team di volontari è prevista una sorpresa ulteriore.