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17 February 2007

Adwords: parole chiave troppo costose? Colpa di un bug

Google AdwordsQuesta è davvero da ridere (per chi non paga), per non dire che bisognerebbe che qualcuno cominciasse davvero a inca*zarsi con i geni attempati di Mountain Jew.

Seroundtable pubblica un post che riporta le lamentele, segnalate nei vari forum di settore, di diversi advertiser, che hanno in corso campagne pay per click su Adwords e che in pochissimo tempo (parliamo di poche ore) hanno visto salire in maniera improponibile il costo delle parole chiave. Parliamo di costi che, per fare un esempio che renda l’idea della proporzione numerica, sono lievitati da 15p a 5 o 10 dollari a click nell’arco di una notte!

Come viene spiegato da Google, il comportamento anomalo di Adwords è dovuto ad un bug di funzionamento. Questo è quanto hanno scritto:

“Unfortunately, due to a technical issue, you may notice that the minimum bids for some of your keywords increased dramatically, despite them being high performing, good quality keywords. This is a temporary issue that our engineers are aware of and they are working to resolve it as soon as possible. I am sorry for any inconvenience.”

Ma sembra non finire qui, purtroppo. C’è chi riferisce che pur avendo messo in pausa i propri annunci ppc su Adwords, continua a vedersi addebitati i costi dei click.

Quindi se uno sospende, paga. Se non sospende paga di più. A voi la scelta.

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Mi è capitata la stessa con il blog..pagavo 15 volte + del dovuto per molte keywords..ho scritto a quello di google ma senza ricevere nessuna spiegazione valida.

Inoltre è da 5 mesi che aspetto il PIN di adsense, l’ho chiesto 2 volte e ancora non è arrivato..ho inviato una mail inca***** a quelli dello staff di google e il giorno stesso mi hanno risposto che erano felici di essermi d’aiuto ma che dovevo usare la mail abbinata al mio account.

Ok, mea culpa. Rimando la mail dall’account di posta giusto e dopo 10 giorni ancora nessuna risposta.

Mah..

Comment by kerouac3001 — 17 February 2007 @ 19:14

Ciao Jacopo,
il problema sembra esser stato risolto :)
http://www.seroundtable.com/archives/012433.html

Comment by Massimo — 19 February 2007 @ 15:37

Sto seguendo una campagna kw in sud america e dalla sera alla mattina mi sono vista aumentare il costo dei click da 0,15 centesimi di dollaro a 10,00 dollari!!!

Ovviamente non ho accettato l’ “invito” ad alzare il CPC a 10,00 dollari, però al tempo stesso le mie keywords risultano non attive da più di una settimana!

Siamo sicuri che sia solo un bug?

Comment by Elena — 21 February 2007 @ 13:37

Per loro stessa ammissione…
http://adwords.blogspot.com/2007/02/unexpected-minimum-bid-increases.html

Comment by Massimo — 21 February 2007 @ 13:53

Sul mio cruscotto il problema persiste ancora (ho controllato stamattina): CPC consigliato 10,00 dollari americani oppure….”parola chiave non attiva”.
Premetto che in questi giorni non ho mai sospeso la campagna, anche perche alcune parole chiave erano rimaste attive (diciamo 2 su 10, più o meno!).
Posso fare qualcosa per “sbloccare” la situazione?

Comment by Elena — 21 February 2007 @ 14:26

Beh se io fossi in te Elena, scriverei allo staff di Adwords segnalando la problematica.

Comment by Jacopo Gonzales — 21 February 2007 @ 14:51

Riapro la questione: ad oggi la mia campagna Adwords risulta ancora inattiva!
16 keywords su 23 totali riportano la dicitura “Non attiva per la ricerca. Per attivare, aumenta la qualità o l’offerta $10,00″. Quando ho aperto la campagna, solo una settimana fa, 0,20 centesimi di dollaro erano più che sufficienti per guadagnare le prime posizioni ed avere una buona stima di click!!!
Ho seguito il tuo consiglio Jacopo e pazientato per due giorni (giorni in cui ovviamente ho raccolto pochissimi click e per la maggior parte dalla rete di contenuto!!!). La risposta che ho ricevuto è stato il classico replay automatico, firmato PAOLA :-)

Sono solo un’eccezione o vi risulta che qualcun altro abbia ancora problemi con il cruscotto?

Comment by Elena — 23 February 2007 @ 11:54

Ciao Elena,
anche se G. afferma il contrario, il problema riguarda ancora qualche account con keywords disattivate per la ricerca e richieste da 10€, 10$ se l’account è appunto in dollari. Io penso che il problema sarà cmq risolto a breve. Per quanto riguarda i click provenienti dal content è normale che siano la maggioranza sulla tua campagna, le keyword disattivate continuano ad essere sempre attive sulla rete di contenuto.
In bocca al lupo! :-)

Comment by Massimo — 23 February 2007 @ 16:12

[...] Parole chiave troppo costose su Adwords [...]

Pingback by Link da PR7 in vendita a 10 mila euro l’anno — 25 February 2007 @ 23:49

possibile che ad oggi il problema ancora non sia stato risolto?
per parole chiave (dallo scarso interesse pubblicitario e con pochi/nessun altro inserzionista) la richiesta minima è salita dai 0,05 ai 0,12. questo per un centinaio di key ad eccezione di una 15ina che rimane a 0,05

Comment by cacchione — 2 March 2007 @ 13:15

Ciao Cacch,
io ho aspettato 10 giorni in attesa di vedere risolto il problema. Alla fine ho aperto una nuova campagna e sospeso quella vecchia!
Praticamente ho lavorato di più … ma ho anche SPESO DI PIU’… perchè, nonostante la mia accortezza, alla fine sono caduta nella trappola di alzare, giorno dopo giorno, le mie offerte, senza aver mai ricevuto dallo Staff di Google la benchè minima avvertenza, comunicazione, assistenza, ecc…
Sono polemica, scusate. Però, visto l’errore commesso (e ammesso) mi sarei aspettata un trattamento diverso da Google.
Adesso comunque è tutto sotto controllo.

Comment by Elena — 2 March 2007 @ 13:54

ELENA: fammi capire, tu hai risolto sospendendo la vecchia campagna e facendone partire una nuova con stesso annuncio e stesse parole chiavi? senza cambiare account ?.
io ho provato ora a creare una nuova campagna (senza cancellare quelle vecchie). il minimo richiesto dalle nuove parole chiave (stringhe casuali)è di 0,08 (quando nelle altre campagne ci sono quelle 15 key, tra l’ altro più appettibili e con inserzionisti concorrenti, accettate a 0,05. nuove key nella stessa campagna però vanno subito a 0,12). ho fatto delle prove con località non turistiche di interesse pubblicitario del tutto nullo e il minimo richiesto continua ad essere 0,12 :(. invece località + altra key in alcuni casi 0,4 altri 0,8 altri ancora 0,12.
devo cmq dire che in questa campagna, a differenza dell’ altra, qualcosa a 0,4 viene accettato…

quel che certo è che il comportamento è del tutto illogico e si tratta quasi per certo di un errore o quantomeno di un esperimento.

Comment by cacchione — 3 March 2007 @ 12:18

@ Elena e Cacchione

Mi fate una gentilezza, potete provare a fare un check su keyword anche non attinenti e controllate quante di quelle hanno un costo di 0.01€ a click?

Perchè l’annuncio adwords che gira in queste ore mi pare piuttosto chiaro…

Comment by Jacopo Gonzales — 3 March 2007 @ 13:37

jacopo: nessuna. il minimo è sempre 0,03 anche per la key “fioadhfdfgdfkjgndjfkgndfkjgndfj”

Comment by cacchione — 3 March 2007 @ 17:13

Jacopo,
ho fatto il check che mi chiedevi: sull’Italia il CPC minimo richiesto è stato di $0,10 (facendo il cambio in euro, siamo comunque lontani da € 0,01!).
Non so quanto ti possa interessare ma per mia curiosità ho provato anche in Spagna e Stati Uniti e il CPC non è mai stato inferiore a 0,20…

@ Cacchione
Come ti spiegavo, ho creato (sugli stessi paesi e con le stesse impostazioni) delle nuove campagne e successivamente ho sospeso quelle vecchie (senza cambiare account). Le keywords, tranne qualche lieve modifica, sono rimaste le stesse e nonostante ciò l’offerta minima è apparsa subito molto più bassa (io ero arrivata ad un CPC di $ 10,00 dollari americani su quasi il 70% delle keywords, insostenibile!).
Comunque ti confermo, adesso sembra procedere tutto per il meglio…

Comment by Elena — 5 March 2007 @ 12:05

ELENA: dopo un pò di giorni sono continuate a rimanere basse? perchè ho provato a creare una nuova campagna e dopo un pò il costo per keyword ha iniziato ad alzarsi…

Comment by cacchione — 9 March 2007 @ 18:52

Ciao a tutti,
abbiamo iniziato ieri una nuova campagna su gg con un CPC di 0,20 € che è durata circa 2 ore, dopodiché il costo minimo richiesto da gg è salito inspiegabilmente a 8,00 € con l’immediata sospensione della nostra campagna pubblicitaria. La concorrenza sulla parola chiave è ancora presente, abbiamo ricontrollato tutte le norme sull’ottimizzazione dell’annuncio dettate da gg e non abbiamo riscontrato errori.
Sicuri che il bug sia stato risolto?

:-(

Comment by Pippi — 28 April 2007 @ 11:59

Pippi,
su tua segnalazione sono andata a verificare le mie campagne.
L’unica che mi dà “problemi” (in Sud America) mostra 2 parole chiave con offerta consigliata a $ 10,00 e $ 5,00 (mentre prima eravamo nell’ordine dei $ 0,15). Ma sono le uniche 2 su un bel pò di parole, annunci e campagne (in vari paesi)!
Ricordo invece che la volta scorsa il problema era molto più esteso….non so se si possa parlare di un RITORNO DEL BUG :-(

Comment by Elena — 2 May 2007 @ 09:58

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