Comments on: Le motivazioni del – “Non acquisto on-line.” http://www.marketingroutes.com/2007/02/13/le-motivazioni-del-%e2%80%9cnon-acquisto-on-line%e2%80%9d/ Marketing, Comunicazione e Advertising Wed, 13 Apr 2011 15:50:28 +0200 http://wordpress.org/?v=2.9.2 hourly 1 By: Oliviero http://www.marketingroutes.com/2007/02/13/le-motivazioni-del-%e2%80%9cnon-acquisto-on-line%e2%80%9d/comment-page-1/#comment-36704 Oliviero Mon, 26 Mar 2007 16:11:24 +0000 http://www.marketingroutes.com/2007/02/13/le-motivazioni-del-%e2%80%9cnon-acquisto-on-line%e2%80%9d/#comment-36704 Io ho acquistato una macchina fotografica alla Onlinestore. Dopo pochi mesi si è guastata, l'ho inviata a loro per la riparazione e dopo 5 mesi sono stato costretto a rivolgermi ad un legale per riaverla indietro. Meditate............... Io ho acquistato una macchina fotografica alla Onlinestore. Dopo pochi mesi si è guastata, l’ho inviata a loro per la riparazione e dopo 5 mesi sono stato costretto a rivolgermi ad un legale per riaverla indietro. Meditate……………

]]> By: Mariangela Balsamo http://www.marketingroutes.com/2007/02/13/le-motivazioni-del-%e2%80%9cnon-acquisto-on-line%e2%80%9d/comment-page-1/#comment-33331 Mariangela Balsamo Fri, 09 Mar 2007 15:35:24 +0000 http://www.marketingroutes.com/2007/02/13/le-motivazioni-del-%e2%80%9cnon-acquisto-on-line%e2%80%9d/#comment-33331 @Tobias Sicuramente l'informazione per i consumatori on-line o potenziali consumatori on-line sarebbe auspicabile quanto più possibile. Soprattutto per quanto riguarda le trasazioni con la CC, perchè purtroppo c'è ancora molta diffidenza e molta ignoranza in merito. Ignoranza data anche dal fatto che chi dovrebbe informare non lo sta facendo a dovere. però io credo sia anche molto importante studiare, e sto tentando di farlo, e capire quali siano le difficoltà e i desideri dei navigatori per predisporre i siti in modo da rendere loro la vita più facile. Le cose da fare sono molte e in molti sensi, ma credo che ci siano le basi e la voglia. @Tobias
Sicuramente l’informazione per i consumatori on-line o potenziali consumatori on-line sarebbe auspicabile quanto più possibile. Soprattutto per quanto riguarda le trasazioni con la CC, perchè purtroppo c’è ancora molta diffidenza e molta ignoranza in merito. Ignoranza data anche dal fatto che chi dovrebbe informare non lo sta facendo a dovere. però io credo sia anche molto importante studiare, e sto tentando di farlo, e capire quali siano le difficoltà e i desideri dei navigatori per predisporre i siti in modo da rendere loro la vita più facile. Le cose da fare sono molte e in molti sensi, ma credo che ci siano le basi e la voglia.

]]> By: Tobias http://www.marketingroutes.com/2007/02/13/le-motivazioni-del-%e2%80%9cnon-acquisto-on-line%e2%80%9d/comment-page-1/#comment-33283 Tobias Fri, 09 Mar 2007 09:05:00 +0000 http://www.marketingroutes.com/2007/02/13/le-motivazioni-del-%e2%80%9cnon-acquisto-on-line%e2%80%9d/#comment-33283 Molti invece sono i navigatori che vorrebbero acquistare, ma non conoscono il metodo facile per farlo eppure io ho un sito internet con pochi passaggi tra prodotto, carrello e acquisto finale, ma per la maggiore dobbiamo guidare i consumatori fino alla parte conclusiva dell'ordine o sono gli stessi consumatori che abbandonano subito l'acquisto. Direi di fondare una compagnia di siti, per farsì che l'acquisto sia sicuro e facile, ma inoltre sono anche gli organi di stampa e la politica nazionale che non hanno mai pubblicizzato fino in fondo l'acquisto on line. Io vendo prodotti enogastronomici in Italia. Saluti sono a vs. disposizione... Molti invece sono i navigatori che vorrebbero acquistare, ma non conoscono il metodo facile per farlo eppure io ho un sito internet con pochi passaggi tra prodotto, carrello e acquisto finale, ma per la maggiore dobbiamo guidare i consumatori fino alla parte conclusiva dell’ordine o sono gli stessi consumatori che abbandonano subito l’acquisto.
Direi di fondare una compagnia di siti, per farsì che l’acquisto sia sicuro e facile, ma inoltre sono anche gli organi di stampa e la politica nazionale che non hanno mai pubblicizzato fino in fondo l’acquisto on line.
Io vendo prodotti enogastronomici in Italia.
Saluti sono a vs. disposizione…

]]> By: Top Ten con i migliori articoli di internet marketing di febbraio http://www.marketingroutes.com/2007/02/13/le-motivazioni-del-%e2%80%9cnon-acquisto-on-line%e2%80%9d/comment-page-1/#comment-31882 Top Ten con i migliori articoli di internet marketing di febbraio Thu, 01 Mar 2007 09:17:22 +0000 http://www.marketingroutes.com/2007/02/13/le-motivazioni-del-%e2%80%9cnon-acquisto-on-line%e2%80%9d/#comment-31882 [...] Le motivazioni del non acquisto on line. Una ricerca di Mariangela Balsamo, fatta con lo scopo di mettere in luce le difficoltà dei [...] [...] Le motivazioni del non acquisto on line. Una ricerca di Mariangela Balsamo, fatta con lo scopo di mettere in luce le difficoltà dei [...]

]]> By: Claudio Iacovelli http://www.marketingroutes.com/2007/02/13/le-motivazioni-del-%e2%80%9cnon-acquisto-on-line%e2%80%9d/comment-page-1/#comment-29248 Claudio Iacovelli Wed, 14 Feb 2007 21:04:27 +0000 http://www.marketingroutes.com/2007/02/13/le-motivazioni-del-%e2%80%9cnon-acquisto-on-line%e2%80%9d/#comment-29248 Le società più attente al livello di fiducia attribuito al canale internet sono le imprese bancarie e finanziarie: per loro il web rappresenta una finestra applicativa, un sistema di remote banking dedicato alla clientela che può controllare le proprie posizioni ed interagire come se si trovasse presso la filiale. Le stesse imprese hanno condotto numerose ricerche di mercato, per conoscere quelle che potessero essere le più comuni titubanze o le difficoltà di approccio all'uso quotidiano del web, nel contesto dei processi di internet banking e B2C. Sono convinto che le evidenze empiriche raccolte dalla ricerca possano sostenere la tesi che Internet sia ancora visto con una certa diffidenza: ma sono ancora più convinto che lo scenario sia molto differente rispetto ad alcuni anni addietro. Molte delle cosiddette paure sociali sono svanite, e cresce il numero di persone soddisfatte dalle piattaforme di e-commerce ed home-banking: le considerazioni sul successo di internet nel business a distanza potrebbe anche tener conto dei numerosi esempi di successo. Le società più attente al livello di fiducia attribuito al canale internet sono le imprese bancarie e finanziarie: per loro il web rappresenta una finestra applicativa, un sistema di remote banking dedicato alla clientela che può controllare le proprie posizioni ed interagire come se si trovasse presso la filiale.

Le stesse imprese hanno condotto numerose ricerche di mercato, per conoscere quelle che potessero essere le più comuni titubanze o le difficoltà di approccio all’uso quotidiano del web, nel contesto dei processi di internet banking e B2C.

Sono convinto che le evidenze empiriche raccolte dalla ricerca possano sostenere la tesi che Internet sia ancora visto con una certa diffidenza: ma sono ancora più convinto che lo scenario sia molto differente rispetto ad alcuni anni addietro.

Molte delle cosiddette paure sociali sono svanite, e cresce il numero di persone soddisfatte dalle piattaforme di e-commerce ed home-banking: le considerazioni sul successo di internet nel business a distanza potrebbe anche tener conto dei numerosi esempi di successo.

]]> By: AAA Copywriter http://www.marketingroutes.com/2007/02/13/le-motivazioni-del-%e2%80%9cnon-acquisto-on-line%e2%80%9d/comment-page-1/#comment-29226 AAA Copywriter Wed, 14 Feb 2007 15:27:19 +0000 http://www.marketingroutes.com/2007/02/13/le-motivazioni-del-%e2%80%9cnon-acquisto-on-line%e2%80%9d/#comment-29226 @Mariangela Balsamo Per come la vedo io, semplificare la vita al consumatore è direttamente collegato al profitto del merchant. Molti navigatori, potenziali clienti, abbandonano perchè nel percorso d’acquisto trovano varie difficoltà. SU questo siamo totalmente d'accordo. Io comunque metto (e lascio) una pregiudiziale sul tipo di prodotti vendibili a clienti non fidelizzati. Ciao, Alex @Mariangela Balsamo
Per come la vedo io, semplificare la vita al consumatore è direttamente collegato al profitto del merchant. Molti navigatori, potenziali clienti, abbandonano perchè nel percorso d’acquisto trovano varie difficoltà.

SU questo siamo totalmente d’accordo. Io comunque metto (e lascio) una pregiudiziale sul tipo di prodotti vendibili a clienti non fidelizzati.

Ciao,

Alex

]]> By: Mariangela Balsamo http://www.marketingroutes.com/2007/02/13/le-motivazioni-del-%e2%80%9cnon-acquisto-on-line%e2%80%9d/comment-page-1/#comment-29225 Mariangela Balsamo Wed, 14 Feb 2007 15:13:35 +0000 http://www.marketingroutes.com/2007/02/13/le-motivazioni-del-%e2%80%9cnon-acquisto-on-line%e2%80%9d/#comment-29225 @AAA Copywrite Per come la vedo io, semplificare la vita al consumatore è direttamente collegato al profitto del merchant. Molti navigatori, potenziali clienti, abbandonano perchè nel percorso d'acquisto trovano varie difficoltà. @AAA Copywrite
Per come la vedo io, semplificare la vita al consumatore è direttamente collegato al profitto del merchant. Molti navigatori, potenziali clienti, abbandonano perchè nel percorso d’acquisto trovano varie difficoltà.

]]> By: AAA Copywriter http://www.marketingroutes.com/2007/02/13/le-motivazioni-del-%e2%80%9cnon-acquisto-on-line%e2%80%9d/comment-page-1/#comment-29224 AAA Copywriter Wed, 14 Feb 2007 15:02:13 +0000 http://www.marketingroutes.com/2007/02/13/le-motivazioni-del-%e2%80%9cnon-acquisto-on-line%e2%80%9d/#comment-29224 Grazie. Anch'io non ho nulla contro l'e-commece in se, per certe tipologie di prodotti, ma lo scopo dovrebbe essere quello di semplificare la vita a noi consumatori, prima ancore che di dare un profitto al veditore. Nulla in contrario a ce l'imprenditore tragga un corretto utile dalla sua impresa, ma a condizione che soddisfi realmente un bisogno. Alex Grazie. Anch’io non ho nulla contro l’e-commece in se, per certe tipologie di prodotti, ma lo scopo dovrebbe essere quello di semplificare la vita a noi consumatori, prima ancore che di dare un profitto al veditore. Nulla in contrario a ce l’imprenditore tragga un corretto utile dalla sua impresa, ma a condizione che soddisfi realmente un bisogno.

Alex

]]> By: Mariangela Balsamo http://www.marketingroutes.com/2007/02/13/le-motivazioni-del-%e2%80%9cnon-acquisto-on-line%e2%80%9d/comment-page-1/#comment-29222 Mariangela Balsamo Wed, 14 Feb 2007 14:53:38 +0000 http://www.marketingroutes.com/2007/02/13/le-motivazioni-del-%e2%80%9cnon-acquisto-on-line%e2%80%9d/#comment-29222 @AAA Copywriter -Premesso che cliccando il link ho ricevuto questa risposta “1 Trackback pings must use HTTP POST”- Ora il link è a posto. @Enrico Ladogana -Io ho fiducia nell’E-Commerce, ma, talvolta, molta meno in chi fa E-Commerce!- Come dicevo nel post ci sono ancora molte cose da risolvere, ma io sono fiduciosa. @AAA Copywriter -Premesso che cliccando il link ho ricevuto questa risposta “1 Trackback pings must use HTTP POST”-

Ora il link è a posto.

@Enrico Ladogana -Io ho fiducia nell’E-Commerce, ma, talvolta, molta meno in chi fa E-Commerce!- Come dicevo nel post ci sono ancora molte cose da risolvere, ma io sono fiduciosa.

]]> By: Stefano http://www.marketingroutes.com/2007/02/13/le-motivazioni-del-%e2%80%9cnon-acquisto-on-line%e2%80%9d/comment-page-1/#comment-29218 Stefano Wed, 14 Feb 2007 13:06:17 +0000 http://www.marketingroutes.com/2007/02/13/le-motivazioni-del-%e2%80%9cnon-acquisto-on-line%e2%80%9d/#comment-29218 bell'argomento :) @Francesco Gori: riguardo ai tre punti, ti devo dare ragione. per il punto 1, non a caso sto pensando di realizzare alcuni screencast per mostrare velocemente come si acquista online. per il punto 2, questo a mio avviso é un grosso problema. di (dis)informazione. perché i giornali preferiscono titoli sensazionalistici a spiegazioni reali. sul punto 3, le spese di spedizione sono alte in Italia. se poi metti che l'e-commerciante decide di guadagnarci (o non perderci) anche lí, ancora peggio. ma prendi il nostro caso, dove siamo comunque in perdita, sia per spedizioni che per eventuale contrassegno, resta una spesa a mio avviso non indifferente, perché 8€ di spedizioni devono essere ammortizzati con una spesa piú alta dell'"assaggio e poi valuto per acquisti maggiori". @AAA Copywriter: a che tipo di interazione pensi? sull'assaggiare i prodotti (magari spedendo campioni), ho detto per il costo delle spedizioni alte in italia, e allora faccio una battuta-provocazione: quando sei al supermercato assaggi i prodotti prima di acquistarli? :) in generale, poi, é chiaro che se trovo lo stesso prodotto sotto casa, l'acquisto online puó non aver piú senso. ma spesso non si trova lo stesso prodotto sotto casa... bell’argomento :)

@Francesco Gori: riguardo ai tre punti, ti devo dare ragione.
per il punto 1, non a caso sto pensando di realizzare alcuni screencast per mostrare velocemente come si acquista online.
per il punto 2, questo a mio avviso é un grosso problema. di (dis)informazione. perché i giornali preferiscono titoli sensazionalistici a spiegazioni reali.
sul punto 3, le spese di spedizione sono alte in Italia. se poi metti che l’e-commerciante decide di guadagnarci (o non perderci) anche lí, ancora peggio. ma prendi il nostro caso, dove siamo comunque in perdita, sia per spedizioni che per eventuale contrassegno, resta una spesa a mio avviso non indifferente, perché 8€ di spedizioni devono essere ammortizzati con una spesa piú alta dell’”assaggio e poi valuto per acquisti maggiori”.

@AAA Copywriter: a che tipo di interazione pensi?
sull’assaggiare i prodotti (magari spedendo campioni), ho detto per il costo delle spedizioni alte in italia, e allora faccio una battuta-provocazione: quando sei al supermercato assaggi i prodotti prima di acquistarli? :)

in generale, poi, é chiaro che se trovo lo stesso prodotto sotto casa, l’acquisto online puó non aver piú senso. ma spesso non si trova lo stesso prodotto sotto casa…

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