Marketing Routes

Questo è il mio primo post su Marketing Routes, quindi vorrei iniziare in modo soft, tanto per capire un po’ come butta, osservare e decidere solo tra un po’ cosa vi interessa e quali sono le cose che preferite leggere.

Inizio, perciò, col raccontarvi come mai mi trovo qui, a scrivere principalmente per la categoria Ricerche di questo blog.

Nella mia vita ho attraversato tre grandi fasi, nell’ultima delle quali ancora mi trovo. La cosa strana è che queste fasi non sono nell’ordine usuale e proprio questo spiega perché io ora vi stia scrivendo.

Da giovane studiavo. Molto. Arrivavano miei superiori con manuali di una mezza tonnellata, scritti per lo più in inglese (che non conoscevo) ed io dovevo arrangiarmi, spesso su temi di cui in Europa nessuno sapeva nulla.

Seguì una fase in cui, convinto di sapere molto, iniziai a capitalizzare. Tutto quello che avevo imparato nei dieci anni professionali precedenti, cominciava a rendere…

… però, mano a mano che andavo avanti, sempre più mi convincevo che sapevo molto sotto l’aspetto tecnico, ma non sapevo nulla delle mie controparti. Sapevo come si vestivano, cosa bevevano, come mangiavano, dove andavano, come si pettinavano, ma ignoravo totalmente perché. Mi rendevo conto che le motivazioni del loro vivere in un dato modo, mi erano estranee e incomprensibili.

Così ho iniziato un percorso in senso inverso. Dal sapere, al non sapere. Dall’avere l’idea che uno debba fare questo o quello, al mettersi nella condizione mentale di non avere alcun preconcetto e stare ad osservare.
La mia passione per la ricerca è iniziata in questo modo.

Oggi, sono in questa fase. Delle mie controparti, ed in particolare dei navigatori, non so nulla, sino a prova contraria.
“Io credo che…” è una frase che sto tentando di togliere dalle mie espressioni usuali.
A differenza di tanti, che forse hanno fatto ricerca da giovani per avere conoscenza da vecchi, io ho creduto di avere conoscenza da giovane, per arrivare a voler far ricerca da vecchio.

Ripenso alle tante cose che credo di sapere sui navigatori, su chi compra on-line, su chi cerca sui motori, su chi risponde a questionari e mi chiedo: su quanto di ciò, ho un riferimento certo? Una statistica di cui vedo la firma originale (e non la copia della copia della copia)? La risposta data direttamente dall’interessato? La citazione presa direttamente dalla fonte? Il risultato di un esperimento condotto da me o da una persona che conosco direttamente?

In questi anni molte cose sono cambiate. Domande fatte cinque anni fa e ripetute oggi, a volte hanno una risposta diversa perché il contesto s’è trasformato. La maggior parte delle volte, però, la risposta è diversa semplicemente perché allora non avevo studiato o verificato prima di rispondere. Oggi cerco le risposte nei fatti che posso osservare direttamente e, Dio, quante volte sono diverse da ciò che penso!