Marketing Routes

Si evolve il mondo della comunicazione. Seguono a ruota le strategie di marketing e le campagne di advertising, che sempre più spesso mettono il consumatore al primo posto. Leggevo ieri un articolo sul New York Times che affronta proprio questo tema.

Oltreoceano gli slogan, le tagline, i brand stessi ruotano intorno a parole come "my", "your" e "our", per far sentire il consumatore come il centro del mondo. La ragione di questo cambiamento di rotta è motivata dal fatto che sempre più marketer hanno come scopo quello di "far sapere" al consumatore che percepiscono il cambiamento di bisogni e necessità che questo avverte. Secondo gli esperti di marketing la gente vuole possedere le cose e così il marchio non appartiene più alla compagnia ma alla gente che lo rende proprio.

Come riferisce Allen Adamson, direttore degli uffici newyorkesi della Landor Associates: "Brands are becoming more personalized and customized because consumers want brands on their terms". Basta pensare alla campagna pubblicitaria di American Express "My life. My card." di cui avete un’immagine qui sotto.

Questo trend comunicativo può essere, in linea di massima, applicato alla stragrande maggioranza dei casi. Non tutti i brand però sono adatti secondo Allen Adamson, ed anzi, talvolta le forzature possono risultare dannose per le aziende. "The demand for customization and personalization is a moving target. If you’re unable to deliver, if what you offer is really no different from everybody else, the claims will do more damage than good."

Oltre ad American Express, anche altri noti brand stanno facendo ricorso a simili strategie comunicative. Basti pensare a Coca Cola con Mycoke.com, a Bud famoso brand produttore di birra, che in una sua campagna pubblicitaria incentrata sul mondo dell’hockey, ha dato vita a "My N.H.L. My playoffs. My Stanley Cup", al motore di ricerca californiano con My Yahoo.

Da oggi in poi non penserò più che Marketing Routes è il MIO blog, perchè indovinate un po’ di chi è?